售前
電源分配方案建議 遵照客戶項目建設相關設計要求及思想,為客戶提供專業、詳細方案建議。
技術咨詢服務 產品推薦、設計方案均以PDU相關標準為依據,提供專業技術咨詢服務。
一對一技術支持 為客戶產品使用、系統集成提供一對一售前技術支持;并免費為用戶操作、信息交流和咨詢提供服務。
售中
規劃電源分配產品效果圖及方案 遵照客戶項目建設的設計要求及思想,設計規劃電源分配產品效果圖及設計方案。
需求轉化為產品效果圖紙 需求轉化為詳細產品設計,提供可視的產品效果圖紙,滿足任何客制化的產品定制服務,并免費為用戶產品安裝、結構設計和模擬使用提供咨詢服務。
售后
構建完善的電源分配系統 遵完善工作流程及文檔記錄,遵照客戶項目建設的設計要求及思想,構筑完善的電源分配系統。
遠程技術支持 對所有產品提供遠程技術支持,保證用戶產品正常使用。
定期巡檢 定期為PDU產品巡檢,免費為用戶操作、技術交流、信息共享和產品咨詢提供服務。
克萊沃公司免費提供所有產品的售前、售中及售后技術咨詢服務、7x24小時咨詢服務熱線。
除廠商提供的正常售后服務外,還免費提供所有產品的終生技術支持,并對突發故障提供7x24小時故障服務熱線。
本公司將長期向客戶免費提供新產品信息、技術交流及業務咨詢。
服務承諾
克萊沃公司奉行"誠實、誠信、誠懇”的三誠企業文化,本著“以客戶為中心、為客戶提供有價值更滿意的服務”的服務宗旨,致力于為客戶提供最優質的售前、售中、售后服務及相關培訓服務,確保客戶滿意是克萊沃公司不斷追求的服務目標。
現場緊急支持與維護:工程師 24 小時不間斷地為客戶提供緊急熱線服務。自收到客戶的通知后,工程師原則市內24小時響應,外地48小時響應,享受克萊沃公司快捷準確的專業服務。路途遙遠的則根據具體情況與客戶商榷。
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